漢字ほどきパズル サポート

運営:ゆれる

お問い合わせ

不具合のご報告やご質問は、下記のメールアドレスまでお送りください。お使いの機種(例:iPhone 15)と、iOSのバージョンを書いていただけると助かります。答えや読みがおかしいと思った漢字があれば、レベルの番号といっしょにお知らせください。

メール:yureru.support@gmail.com

返信までに数日かかることがあります。

よくある質問

ゲームの進み具合は引き継げますか?

進み具合はお使いの端末の中に保存されるため、機種変更やアプリの削除をすると引き継げません。

購入した「広告なし」が消えてしまいました

ゲーム内の設定(右上の歯車)の「購入を復元」を押してください。同じApple Accountで購入していれば、もう一度お金はかからずに元にもどります。

返金してほしい

アプリ内の購入はAppleが代金を受け取っているため、返金はAppleの手続き(reportaproblem.apple.com)からお申し込みください。

音が鳴りません

端末の音量が下がっていないかをご確認ください。ゲーム内の設定(右上の歯車)の「効果音」「BGM」の音量が左はし(0)になっている場合もあります。

利用しているデータ

漢字の線の形・部品の分け方・読みは、公開されているデータを利用しています。くわしくは「利用しているデータ」をご覧ください。